Jaki jest czas oczekiwania na wyniki badań? close

Wyniki podstawowych badań krwi i moczu są do dyspozycji Pacjenta już następnego dnia. Jeżeli lekarz uzna za konieczne (np. ze względu na stan zdrowia Pacjenta) wykonanie badań w trybie pilnym, wtedy wyniki tych badań dostępne są w ciągu paru godzin. Na posiewy i badania specjalistyczne (rzadko zlecane) czas oczekiwania wynosi kilka dni. Wynik cytologii otrzymujemy w ciągu ok. 2 tyg. Wyniki badań radiologicznych są opisywane w ciągu paru godzin, ale istnieje możliwość natychmiastowej oceny badania na monitorze przez lekarza. Wyniki badań Usg oraz ECHO dostępne są od razu po badaniu.

Jak dojechać do placówki PROMEDIS? close

Szczegółowy plan dojazdu do poszczególnych placówek można znaleźć na stronie internetowej w zakładce poświęconej danemu centrum medycznemu. Wystarczy wejść do zakładki i kliknąć w interaktywną mapę, następnie wpisać swoje aktualne położenie, a system automatycznie wyznaczy najbardziej dogodną trasę dojazdu do placówki.

Dlaczego pomimo płatności za usługi radiologiczne wymagamy skierowań? close

Wynika to z ustawowego obowiązku wykonywania badań radiologicznych tylko na zlecenie lekarza. Wiąże się to z narażeniem na promieniowanie rentgenowskie w czasie badania. Ponadto pacjent nie jest w stanie trafnie ocenić jakie konkretnie i w jakiej projekcji (np. ustawienia kończyny) zdjęcie należy zrobić, by uwidocznić ewentualne nieprawidłowości.

Dlaczego trzeba okazywać dokument ze zdjęciem, przecież jest karta pacjenta? close

Weryfikacja tożsamości Pacjenta jest przeprowadzana każdorazowo, gdy: wydawana jest dokumentacja medyczna (historia choroby, wyniki badań), wystawiane są recepty. Karta Pacjenta wymagana jest również podczas rejestracji usług w recepcji.

W jaki sposób mogę zmienić dane osobowe i teleadresowe (własne lub członka rodziny) w systemie informatycznym PROMEDIS? close

Jeżeli Pacjent posiada wykupiony abonament medyczny w PROMEDIS i chciałby zmienić dane osobowe i teleadresowe swoje lub członka rodziny, to informacje te powinien zgłosić do swojego Pracodawcy lub, w przypadku abonamentu indywidualnego, bezpośrednio do Depatrtamentu Administrowania Umowami LUX MED na adres: Warszawa, ul. Domaniewska 47.
Zmianę numeru telefonu można przekazać bezpośrednio pracownikowi recepcji lub operatorowi Call Center.
Jeżeli Pan / Pani jest Pacjentem Komercyjnym należy zgłosić się osobiście z dokumentem tożsamości do recepcji dowolnej placówki PROMEDIS.

Dlaczego w przypadku posiadania abonamentu i dokonanej wcześniej rezerwacji w dniu wizyty ponownie trzeba zgłosić się do recepcji? close

Rejestracja w recepcji w dniu wyznaczonej wizyty jest potwierdzeniem weryfikacji tożsamości Pacjenta jak również jego uprawnień do realizowanej usługi.

Jak przygotować się do badań? close

Informacje na temat przygotowań do najpopularniejszych badań znajduje się na stronie internetowej w zakładce "Niezbędnik".